
服務與承諾
佑安電氣為客戶精心打造了以客戶為中心的技術接口和產(chǎn)品組織平臺,將市場、服務、研發(fā)、制造、供應等各項活動與客戶直接相關點串聯(lián)起來,成為客戶自身運營組織或團隊的有機組成部分,充分展現(xiàn)以客戶為核心的服務意識和理念。
Ø 產(chǎn)品服務體系
我們?yōu)榭蛻籼峁┦矍、售中、售后的全方位服務和客戶增值服?/span>
l 提供售前0~300小時不等的客戶沉浸式調(diào)研管理服務;
l 專業(yè)技術方案設計;
l 安裝、調(diào)試以及預約現(xiàn)場技術支援、培訓服務;
l 24小時現(xiàn)場響應服務;
l 定期巡檢服務;
l 保外服務:公司提供保修期外的設備終身維修增值服務;
l 延保服務:是一項根據(jù)客戶需求按年度延長保修期的增值服務項目;
l 定期保養(yǎng)服務:是一項為客戶量身訂做的服務增值項目,由公司授權工程師到設備運行現(xiàn)場,進行電力環(huán)境勘測、檢查,設備運行狀況檢查,以確保設備在符合環(huán)境和技術要求的情況下運行。
Ø 技術支持體系
公司以完善的服務管理架構(gòu),方便、快捷、周到的全景式技術支持體系確保客戶要求滿意度。
Ø 備件保障體系
公司提供完備的智能電氣附件和智能元器件及周邊配套設備等,滿足客戶一站式采購需求。為客戶節(jié)省時間提高效率!